الأسئلة

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا من المشغلين وتجار التجزئة والمؤسسات الذين نعمل معهم.

ماذا تفعل A-TECH Solutions؟

نصمم ونبني برمجيات مؤسسية، وبنية تحتية سحابية، وتطبيقات جوال وويب، ومنصات آمنة للمشغلين وتجار التجزئة وقادة الصناعة في الجزائر وأفريقيا والشرق الأوسط.

هل تطورون برمجيات مخصصة أم منتجات جاهزة؟

كلاهما. نبني منصات مخصصة تناسب طريقة عملكم، كما نحافظ على منتجات فعلية قيد التشغيل — مثل IntelliPOS وIntelliQueue — يمكن للشركات اعتمادها مباشرة.

مع أي القطاعات تعملون؟

نعمل في مجالات السحابة والتحول الرقمي، والتجارة الإلكترونية، والاتصالات، والصحة، والتعليم، والنقل واللوجستيك، والتجزئة، والمدن الذكية. راجع صفحة القطاعات لمزيد من التفاصيل.

كيف تبدو عملية التسليم لديكم؟

يمر كل مشروع بأربع مراحل ثابتة: الاكتشاف (المتطلبات والبنية)، التصميم (تصميم النظام والمواصفات)، البناء (تسليم رشيق بتكامل مستمر)، والتشغيل (عمليات مدارة وتطوير مستمر).

هل تقدمون دعمًا بعد الإطلاق؟

نعم. تشمل خدماتنا المدارة الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات، والصيانة، والدعم التقني، وتعزيز الفرق، لتستمر الأنظمة بالعمل بعد يوم الإطلاق.

بأي اللغات تعملون؟

يعمل فريقنا وهذا الموقع بالفرنسية والإنجليزية والعربية.

أين مقر A-TECH Solutions؟

مقرنا في الجزائر العاصمة، ونعمل مع عملاء في الجزائر ومنطقة أفريقيا الأوسع والشرق الأوسط.

كيف أبدأ مشروعًا؟

تواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو احجز مكالمة — يرد فريقنا عادة خلال يوم عمل واحد.

كم تكلفة المشروع؟

يعتمد ذلك على نطاق المشروع — تتراوح معظم المشاريع بين 5,000 و50,000 دولار فأكثر. أسرع طريقة للحصول على رقم دقيق هي معالج طلب عرض السعر لدينا، الذي يستغرق دقائق معدودة ولا يُلزمك بشيء.

منذ متى تعمل A-TECH Solutions؟

منذ أكثر من 12 عامًا. خلال هذه الفترة سلّمنا أكثر من 20 مشروعًا لعملائنا، ونشغّل حاليًا 10 منتجات قيد الإنتاج، لعملاء في الجزائر وأفريقيا والشرق الأوسط.

ما المنتجات الجاهزة التي يمكنني اعتمادها دون تطوير مخصص؟

عشرة منتجات قيد التشغيل حاليًا: IntelliPOS وIntelliMenu وIntelliQueue وDelivery Advisor وIntelliClinic Manager وIntelliClub Manager وIntelliSchool Manager وSolution Pointage وBusiness Advisor وA-TECH Hosting. راجع صفحة المنتجات لمزيد من التفاصيل عن كل منها.

كم تستغرق مدة المشروع النموذجي؟

تتراوح المدة بين بضعة أسابيع لتطوير محدد النطاق وعدة أشهر لمنصة متكاملة — تعتمد المدة على نطاق المشروع، وهو من أول ما نوضحه خلال عملية طلب عرض السعر.

هل تطورون تطبيقات جوال لنظامي iOS وAndroid؟

نعم — تطبيقات أصلية أو متعددة المنصات، غالبًا باستخدام Flutter، ونتولى النشر عبر Apple Developer Program وGoogle Play Console.

هل تقدمون خدمات الهوية البصرية والعلامة التجارية، أم البرمجيات فقط؟

كلاهما. إلى جانب البرمجيات، سلّمنا أنظمة هوية بصرية وعلامة تجارية كاملة — لـ TransaSim ومجموعة ESST من بين آخرين. راجع فئة "الهوية البصرية" في صفحة أعمالنا.

هل تتعاونون مع مقاولين من الباطن أو شركاء تسليم؟

نعم، بالنسبة للمهام الأكبر نتعاون مع شبكة محدودة من الوكالات والمختصين. راجع صفحة الشركاء لمعرفة من نعمل معهم.

أين تستضيفون المشاريع، وهل بياناتي آمنة؟

ننشر المشاريع على مزودي الخدمات السحابية الكبرى — AWS وGoogle Cloud وMicrosoft Azure وFirebase — إضافة إلى استضافة VPS، حسب احتياجات كل مشروع.

هل يمكنكم دمج أجهزة فعلية مثل طابعات نقاط البيع أو أجهزة إنترنت الأشياء؟

نعم. ندمج بانتظام طابعات الإيصالات، وأجهزة قائمة على Raspberry Pi/Orange Pi وArduino، وغيرها من الأجهزة المتصلة في حلول نقاط البيع وإنترنت الأشياء لدينا.

هل سأتمكن من متابعة تقدم مشروعي أثناء التطوير؟

نعم. ندير التسليم عبر Jira وAirtable وNotion، ونستخدم GitHub/GitLab لإدارة الأكواد، لتتمكن من متابعة التقدم بدل انتظار كشف مفاجئ في النهاية.

هل يمكنني الحصول على تقدير سعر دون الالتزام بأي شيء؟

نعم — معالج طلب عرض السعر لدينا مجاني، يستغرق دقائق معدودة، وكل سؤال فيه اختياري. يمكنك أيضًا تخطيه مباشرة إلى الإرسال إذا كنت تفضل التحدث معنا مباشرة.

هل توقعون اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل مناقشة تفاصيل المشروع؟

نعم، يسعدنا توقيع اتفاقية عدم إفصاح قبل الدخول في التفاصيل — فقط اذكر ذلك عند التواصل معنا.

هل تأخذون الكثير من المشاريع الصغيرة، أم تركزون على عدد أقل من العملاء؟

نُفضّل الجودة على الكمية والشراكات طويلة الأمد على المهام المؤقتة — نُفضّل إنجاز عدد أقل من المشاريع بإتقان بدل التشتت على عدد كبير.

ماذا يحدث بين اتفاقنا على العمل معًا وكتابة أول سطر برمجي؟

اجتماع انطلاق (Kickoff) نتفق فيه معًا على الرؤية والنطاق ومعايير النجاح، حتى لا يُبنى شيء قبل أن يتفق الجميع على معنى "الإنجاز".

هل تختفون بعد إطلاق المشروع؟

لا — الإطلاق محطة وليس نهاية. يبقى فريق العناية (Care Team) متواصلاً معكم بعد التشغيل، والعلاقة مصممة لتستمر لفترة طويلة بعد التسليم.

هل تقدمون تصميم UI/UX واختبار الجودة (QA)، أم التطوير فقط؟

كلاهما جزء من كل مشروع — تصميم UI/UX واختبار الجودة البرمجية ليسا خيارًا إضافيًا، بل جزء من طريقة عملنا.

هل يمكنكم ترحيل موقع قائم إلى نظام إدارة محتوى (CMS) أو منصة جديدة؟

نعم — نتولى ترحيل أنظمة إدارة المحتوى (بما في ذلك من/إلى WordPress) والترحيل إلى منصات التجارة الإلكترونية ضمن خدمات تطوير الويب لدينا.

ما نماذج التعاقد أو التسعير التي يمكنني الاختيار من بينها؟

ما يناسب وضعكم: نموذج الموارد المخصصة (فريق يعمل حصريًا على مشروعكم)، الوقت/السعر الثابت (نطاق وسعر متفق عليهما مسبقًا، مناسب عند ثبات المتطلبات)، الوقت والمواد (أجر بالساعة وحجم فريق مرن، مناسب للتطويرات المستمرة)، أو البناء والتشغيل والنقل (نبني ونشغّل ثم نسلّمكم التشغيل الكامل).

هل تقدمون ضمان استرداد الأموال؟

نعم. بفضل عملية ضمان الجودة لدينا وسياسة استرداد الأموال، أنتم مشمولون بالحماية إذا لم يطابق العمل المُسلَّم ما تم الاتفاق عليه — يتم تحديد التفاصيل الدقيقة ضمن اتفاقية مشروعكم.

هل يمكنكم دمج بوابات دفع مثل SATIM CIB/Dahabia أو Stripe أو PayPal؟

نعم — قمنا بدمج الثلاثة في بيئة الإنتاج: بوابة CIB/Dahabia من SATIM لمدفوعات البطاقات الجزائرية، إلى جانب Stripe وPayPal للمعاملات الدولية، على منصات مثل Sabily (eSIM) وYedyGo (تأجير السيارات).

هل IntelliPOS متوافق مع SambaPOS 3؟

نعم — IntelliPOS متوافق تمامًا مع SambaPOS 3. يمكنه العمل جنبًا إلى جنب مع تركيبة SambaPOS 3 الحالية لديكم أو استبدالها، مع التكامل مع أجهزتكم الحالية (أكشاك الخدمة الذاتية، طابعات وشاشات المطبخ، أجهزة النُدُل اللوحية وشاشات الحائط) دون تعطيل الخدمة.

لنبنِ ما هو قادم.

أخبرنا عن مشروعك — يرد فريقنا خلال يوم عمل واحد.